打电话给10000，接了人工客服，我要查业务，他让我输密码，我的密码是正确的，（密码正确，刚刚登过天翼生活）为什么提示是错的，连续三次错误，客服说我的密码不正确，被锁定，需24小时候才能再试，接着问我我身份证号是多少。
客服会直接问我的身份证号吗？